Trzy narzędzia pod ręką

Odpowiedzialna gra w Runa Casino

Grać możesz od 18 roku życia, a limity depozytów, zakładów, sesji, przerwa w grze i samowykluczenie są w każdym koncie.

Runa Casino N.V. działa na podstawie licencji Gaming Control Board Curaçao nr OGL/2011/1256/703, audytowanej przez BMM Testlabs, eCOGRA i GLI.

Kontakt i bezpieczeństwo

Najważniejsze informacje o odpowiedzialnej grze

Ten przegląd odpowiada na pytanie, gdzie szukać kontaktu i kto stoi za kasynem.

Minimalny wiek18+

LicencjaOGL/2011/1256/703, Gaming Control Board Curaçao

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych801 889 880

Pytania o limity[email protected]

Spokojna kontrola

Co możesz zmienić w swoim koncie?

Ten blok pokazuje, które narzędzia masz w koncie i w jakiej sytuacji je włączasz.

Limit przed wpłatą, nie po niej

Ustala, ile możesz wpłacić w danym okresie, więc budżet na grę zostaje taki, jak zaplanowałeś. Włącz go zawczasu, zanim wpłata stanie się decyzją pod wpływem emocji.

Stawka, która nie rośnie

Określa najwyższą kwotę pojedynczego zakładu, dzięki czemu stawka nie rośnie wraz z tempem gry. Przydaje się, gdy chcesz grać na spokojnie i bez podnoszenia stawek.

Kiedy kończy się twoja sesja?

Wyznacza długość sesji, a po jej upływie dostajesz sygnał, że czas przerwać. Włącz go, jeśli przy grze łatwo tracisz poczucie czasu.

Potrzebujesz kilku dni bez gry?

Zawiesza dostęp do konta na wybrany przez ciebie czas, bez zamykania go na stałe. Sięgnij po nią, gdy potrzebujesz oddechu, a nie całkowitego pożegnania z grą.

Gdy przerwa nie wystarcza

Zamyka konto i blokuje grę na dłużej, gdy wiesz, że przerwa to za mało. Ustawiasz je w swoim koncie — w tym kraju samowykluczenie działa właśnie tak.

Instrukcja krok po kroku

Od czego zacząć, gdy chcesz mieć granice?

Po tych krokach limit będzie gotowy, zanim zaczniesz grać.

Otwórz menu profilu

Zaloguj się i otwórz menu profilu, tam znajdziesz ustawienia dotyczące gry. Sprawdź, czy widzisz swój adres e-mail jako login i dane konta.

Co jest już ustawione?

Wybierz sekcję limitów i zobacz, jakie opcje są już ustawione. Sprawdź, czy któryś limit nie został wpisany wcześniej.

Trzy rodzaje limitów

Zdecyduj, czy chcesz ograniczyć wpłaty, wysokość zakładu czy czas sesji. Wybierz ten, który odpowiada twojemu sposobowi gry.

Potwierdzenie i kontrola limitu

Zapisz wybraną wartość i wróć do panelu, żeby sprawdzić, czy limit widnieje jako aktywny. Jeśli coś się nie zgadza, napisz na [email protected].

Dzień przerwy czy kilka miesięcy bez gry

Krótko, ale na twoich warunkach. Gdy chcesz odetchnąć kilka godzin albo dni, przerwa wystarczy. Ustawiasz ją w menu profilu, a konto przez ten czas nie przyjmuje wpłat ani zakładów. Po jej końcu dostęp wraca sam, bez twojej zgody.

Samowykluczenie w koncie. Jeśli potrzebujesz miesięcy bez gry, wybierz samowykluczenie w koncie. Blokuje ono wpłaty i zakłady na cały wybrany okres i nie da się go skrócić po namyśle. Dostęp odzyskasz dopiero po jego upływie.

Brak rejestru, więc konto decyduje. W Polsce nie ma krajowego rejestru samowykluczeń, więc miejsce wykluczenia to twoje konto w kasynie. Wybierasz tam okres, a przy trudniejszej sytuacji dzwonisz na Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych pod 801 889 880.

Wsparcie w Polsce

Czy pomoc jest bezpłatna i poufna?

Bez wstydu i bez kosztów: poufna rozmowa jest dostępna także dla bliskich osoby grającej.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Dyżurny telefon państwowej agencji profilaktyki uzależnień odpowiada codziennie między 17:00 a 22:00, a rozmowa jest poufna. Otrzymasz tam informacje o miejscach pomocy i wsparcie dla bliskich. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Wspólnota Anonimowi Hazardziści prowadzi bezpłatne spotkania dla osób, które chcą przestać grać. Dołączyć można w każdej chwili, bez zapisów i bez podawania danych. anonimowihazardzisci.org

Sygnały, że pora się zatrzymać

Im wcześniej zauważysz te sygnały, tym łatwiej zatrzymać się bez szkody. Wystarczy jeden krok: limit ustawiony przed sesją albo krótka przerwa w grze.

Zastanów się spokojnie, czy któreś z tych zdań brzmi znajomo.

Grasz dłużej, niż wcześniej zakładałeś
Wpłacasz pieniądze przeznaczone na rachunki
Po przegranej chcesz szybko odbić stratę
Kryjesz grę przed bliskimi
Kwoty zakładów powoli rosną
Myślisz o grze w pracy lub w nocy
Po grze czujesz napięcie i wstyd

Spokój i wsparcie

Sprawdź, zanim podejmiesz decyzję

Siadasz do konta z pytaniem o limity lub przerwę i chcesz konkretnej odpowiedzi bez owijania w bawełnę.

Dlaczego Runa Casino sprawdza wiek przy rejestracji?+

Gra jest dostępna wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat, i to sprawdzenie chroni także ciebie. Weryfikacja wieku należy do obowiązków operatora na polskim rynku i odbywa się przed pierwszym zakładem. Bez potwierdzenia pełnoletności konto nie zostanie uruchomione do gry.

Czy samowykluczenie da się odwołać przed końcem wybranego okresu?+

Nie, samowykluczenie trwa przez cały wybrany przez ciebie czas i nie kończy się wcześniej. Takie rozwiązanie ma sens tylko wtedy, gdy decyzja jest nieodwracalna do końca okresu. Dlatego wybierz długość z rozwagą, bo w trakcie nie da się jej skrócić.

Jak zrezygnować z gry w Runa Casino na zawsze?+

Stałe zamknięcie konta załatwiasz przez kontakt z obsługą pod adresem [email protected]. Napisz krótko, że chcesz zakończyć grę bezpowrotnie, a zespół poprowadzi cię przez resztę. Wsparcie odpowiada przez całą dobę, więc nie musisz czekać do rana.

Gdzie zmienić limit, który ustawiłem wcześniej?+

Wszystkie limity zmieniasz w tej samej sekcji konta, w której je ustawiałeś, czyli w narzędziach odpowiedzialnej gry. Nie ma osobnego formularza ani telefonu do tej sprawy. Warto zajrzeć tam wcześniej, niż pojawi się pokusa, bo limit działa na przyszłość.

Co daje przerwa w grze i kiedy wracam?+

Przerwa blokuje możliwość gry i wpłat na czas, który sam wybierzesz, a reszta konta zostaje bez zmian. Po jej upływie dostęp wraca automatycznie, bez twojego wniosku. To wygodne, gdy chcesz odetchnąć, nie zamykając sobie drogi do konta.